12.11.09
Служба на колесах
Пенсионерам из отдаленных сел Воронежской области скоро не придется ехать за сотни километров, чтобы попасть на прием к сотрудникам Пенсионного фонда. Специалисты приедут сами.
Еще в 2008 году начала внедряться мобильная клиентская служба, которая обеспечивает прием всех обращений, что и в стационарной клиентской службе. Управление ПФР в Воронеже получило тогда комплект оборудования для этой службы: ноутбук и портативное устройство вывода на печать.
За 2008-2009 годы специалисты МКС организовали 70 выездов в поселки городского типа (Придонской, 1 Мая, Репное, Никольское, Краснолесный, Сомово, Подгорное, Масловка), где принято больше 2500 человек.
- Раз в месяц приходилось выезжать в район на служебной машине, брать с собой переносной компьютер, закачивать базу того района, где осуществляли прием, - говорит начальник Управления ПФР в Воронеже Матвей Семенов. - Конечно, это было неудобно. Теперь мы автономны.
Ольга Федосова демонстрирует новый автомобиль пенсионерам.
Первый автомобиль МКС представляет собой специально оборудованный микроавтобус с оснащенными рабочими местами для специалистов. Здесь же имеются все необходимые технические средства - ноутбук, сканер, принтер, позволяющие в режиме реального времени даже в самых отдаленных сельских поселениях использовать информацию, хранящуюся на серверах районного и регионального уровней. Мобильный офис позволит принимать сразу двух человек.
Автор: Валерий Казанов
Источник: "Коммуна", N 166 (25400), 12.11.09г.
Источник: Газета "Коммуна"
[Последние]
[Архив]
© Информсвязь, 2012