01.10.14
В городе Острогожске Воронежской области открылся МФЦ под новым брендом
Сегодня, 1 октября, город Острогожск стал первым в Воронежской области муниципалитетом, где открылся центр государственных и муниципальных услуг под новым брендом «Мои Документы». Об этом сообщило Управление по взаимодействию со СМИ и административной работе облправительства.
В соответствии с решением Правительства РФ, все многофункциональные центры страны приводятся к единому стилю. Яркие фирменные цвета, запоминающийся логотип, единые стандарты навигационного оформления, новая униформа персонала теперь должны стать отличительными особенностями всех МФЦ. А саму эту аббревиатуру теперь сменяет простое и понятное название "Мои Документы".
Воронежская область стала одним из первых регионов, где проходит переоформление центров государственных и муниципальных услуг.
Жители Воронежа уже успели оценить как привлекательность нового фирменного стиля, так и повышение качества обслуживания: 1 августа открылся центр "Мои Документы" в ТЦ "Европа".Теперь перемены могут почувствовать и жители районов области.
Фото: govvrn.ru
Изменился не только внешний вид острогожского центра, который работает с 2011 года. Стал проще и удобнее сам процесс оформления документов. В зале приема установлен электронный терминал для доступа к сервису "Госуслуги". Современная техника и информационные технологии позволят специалистам обслуживать граждан быстрее и качественнее. Кроме того, обратиться за получением услуг или консультацией специалиста теперь можно и в субботу.
Новые возможности острогожского центра оценил врио руководителя Департамента связи и массовых коммуникаций Воронежской области Артем Верховцев, который по поручению губернатора Алексея Гордеева принял участие в открытии.
В текущем году подобный ребрендинг ожидает филиалы МФЦ в Богучаре, Семилуках, Анне, Панино, Грибановке, Терновке, Нововоронеже, Калаче и Подгорном.
В 2015 году на единый фирменный стиль перейдут все филиалы АУ "МФЦ".
Сеть филиалов МФЦ в Воронежской области начала развиваться с 2010 года. На сегодняшний день открыты 19 центров и 118 офисов государственных и муниципальных услуг, в которых организовано предоставление около 160 видов услуг различными федеральными, региональными и муниципальными ведомствами. Опросы посетителей МФЦ показывают, что 94% обратившихся довольны качеством обслуживания.
В 2014 году будут открыты два дополнительных центра государственных и муниципальных услуг в г. Воронеже и девять – в районных центрах области.
В 2015 году планируется завершить работу по созданию сети центров и офисов государственных и муниципальных услуг в регионе. В г. Воронеже и районах области будут работать 39 центров "Мои Документы". 297 офисов "Мои Документы" распахнут двери в сельских поселениях.
Помимо создания новых центров, продолжится работа по повышению качества обслуживания и расширению перечня услуг. Например, при рождении ребенка заявителю можно будет лишь однократно обратиться в центр, чтобы оформить все необходимые документы на нового члена семьи - от свидетельства о рождении до записи в детсад.
Администраторы и операторы "горячей линии" в центрах готовы ответить на все вопросы граждан по телефону 226-99-99.
Источник: Газета "Коммуна"
[Последние]
[Архив]
© Информсвязь, 2014