30.07.14
Юридическая консультация. Права потребителя
Консультируют специалисты Управления Роспотребнадзора по Воронежской области
За чей счет?
Три месяца назад я приобрела мясорубку. Два раза сдавала в ремонт: первый раз исправили, после второго раза сказали, что провели экспертизу и с мясорубкой все в порядке. Я им объяснила, что мясо она давит, и при этом от мясорубки исходит запах гари. Они мне предложили пойти купить мяса, чтобы убедиться, что я говорю им правду. Обязана ли я им предоставлять мясо для проверки? Я хочу избавится от этой дорогой, но некачественной вещи. Мне надо делать независимую экспертизу?
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных Законом «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Законные проценты
Подскажите, являются ли законными аннуитетные платежи при выплате ипотечного кредита с точки зрения Закона "О защите прав потребителей"? А именно, законны ли действия банков при первоначальном погашении процентов по кредиту, а потом суммы основного долга? Ведь проценты должны начисляться за пользование денежными средствами в определенный период времени.
Аннуитетный платеж – это термин, используемый при формировании графика выплат по кредиту. При таком платеже задолженность по кредиту погашается равными платежами (одинаковыми суммами) через равные промежутки времени. Аннуитетный платеж по кредиту включает сумму гашения основного долга и сумму гашения процентов, начисленных на остаток основного долга, при этом сумма процентов рассчитывается, исходя из даты осуществления аннуитетного платежа.
Так как суммы аннуитетного платежа одинаковы на протяжении всего периода действия кредита и в него включена сумма процентов, начисленная на остаток основного долга, то отсюда следует, что в первом платеже доля процентов будет больше, чем в платеже, который ближе к окончанию срока выплат по кредиту.
Действующим законодательством не запрещено применение аннуитетного платежа для расчетов при выплате ипотечного кредита.
Нужна экспертиза
Купил куртку. При осмотре товара не заметил изъяна, а при продаже оговаривалось, что возврату товар не подлежит. Имею ли я право вернуть товар?
Согласно п.26 "Правил продажи отдельных видов товаров" и перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, одежда надлежащего качества подлежит возврату и обмену.
На основании ст.18 Закона РФ N 2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: - потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
На ваш товар гарантийные сроки не установлены. Следовательно, для решения вопроса о возврате товара вам необходимо провести независимую экспертизу.
Источник: газета "Воронежская неделя" N 31 (2172), 30.07.2014г.
Источник: Газета "Коммуна"
[Последние]
[Архив]
© Информсвязь, 2014