Воронежские новости - Ситуация. Возник вдруг случай в магазине...

Две или три недели назад решила съездить в самый известный супермаркет Воронежа, который находится за городом, и купить продуктов. Загрузила тележку тем, что решила купить, и направилась к кассе. Оплатила товар. Получила чек, но продукты положить в два своих пакета не успела. Откуда ни возьмись подошел охранник и потребовал открыть сумку, которая была при мне в торговом зале. Я отказалась от неожиданного досмотра и потребовала объяснить мне, чем вызваны его такие требования? Но он ничего не отвечал и настойчиво требовал открыть сумку. Я ответила ему отказом, поскольку в сумке не оплаченного товара у меня не было, и виновной себя я не чувствовала. Сказала этому человеку, что он не имеет права оскорблять меня подозрениями.

Тогда охранник позвал на подмогу администратора, который заявил, что якобы какая-то покупательница увидела, что я что-то взяла с полки и быстро засунула к себе в сумку. Она и сообщила об этом охраннику. Я сумку открыла, там, естественно, ничего не было, оба заглянули туда и отошли от меня, не извинившись. А администратор бросила на прощание: «Показали бы сразу и никакого шума бы не было». То есть я как бы еще оказалась виноватой. Времени прошло немало, а неприятность на сердце не проходит. Как быть в таких случаях, если возникнет еще что-то подобное?

Нина Михайловна Р., г. Воронеж.

Редакция попросила адвоката Воронежской межтерриториальной коллегии адвокатов Анастасию ОРЛОВУ разъяснить для наших читателей подобную ситуацию.

- Случай довольно распространенный, и как вести себя в подобной ситуации надо знать. Кстати сказать, замечено, что работники наших супермаркетов перед покупателями извиняться не привыкли. Итак, если вы уверены в своей правоте, крепко прижмите к груди сумку и ведите себя сдержанно. Не надо кричать, возмущаться и обвинять в чем-либо охранника или администратора.

Ни в какие подсобные помещения магазина или кабинет директора идти не соглашайтесь, оставайтесь там, где вас остановил охранник, и требуйте вызвать полицию или сделайте это сами. Согласно статье 27.7 Кодекса административных правонарушений РФ, досматривать вас может только полиция, и магазинной охране это хорошо известно.

Когда приедет полиция, не торопитесь открывать свою сумку – пусть охранник укажет вещь, которую вы якобы спрятали в ней. Только после этого вы можете показать содержимое сумки, причем обязательно в присутствии понятых. Они понадобятся, если вы захотите впоследствии подать судебный иск против магазина. Хотя, как показывает практика, дело может закончиться, когда станете настаивать на вызове полиции, а до ее приезда захотите изложить происшествие в книге жалоб.

Администратор может поставить вам в вину тот факт, что в торговый зал вы пришли с сумкой, хотя при входе в магазин имеется шкаф с ячейками, где покупателям рекомендуют оставлять свои вещи. Однако делать это покупатели вовсе не обязаны, пусть даже пришли в торговый зал с чемоданом. К тому же у этой камеры хранения ваших сумок, как правило, висит объявление, что администрация магазина за сохранность оставленных в ячейках вещей не отвечает.

Но это объявление юридически безграмотное, и оно лишь вводит покупателей в заблуждение. Согласно главе 47 Гражданского кодекса РФ так называемый публичный договор хранения подразумевает передачу вещи на хранение, и ее последующий возврат в полной целости и сохранности. Номерок от ячейки никому не передавайте. Если ваши вещи будут похищены, он вам понадобится в суде в качестве важного доказательства.

Источник: газета "Воронежская неделя" N 43 (2132), 23.10.2013г.

Чтобы оставить комментарий, необходимо войти или зарегистрироваться.

Источник: Газета "Коммуна"

[Последние] [Архив]