 |
22.03.16
В дверь ногами не стучать!
Социум
Коллекторский бизнес урезонят рамками нового закона, запрещающего неправовые и грубые действия в отношении должников
Наталья Столповская
"Стучали в дверь рано утром и поздно вечером. Писали угрозы на стене у двери в подъезд. Поджигали газеты в почтовом ящике. А уж сколько угроз мы наслушались по телефону!" - делилась с корреспондентом "Коммуны" печальным опытом общения с коллекторами жительница Воронежа Татьяна М.
В самом деле, как уберечь себя и своих близких от грубого нажима со стороны коллекторских агентств? Как выстроить грамотную линию поведения в отношении коллекторов, когда не в состоянии выполнить их требования? Это не праздные вопросы. Хотя, конечно, здесь можно рассуждать и о финансовой безграмотности наших граждан, и о кабальных процентах и условиях кредитования. Но раз уж случилось попасть в неприятную историю, то человек всё-таки должен понимать, на что имеют право коллекторы, долг выбивающий, а на что - нет.
Прежде заметим, что по горячим следам нескольких громких дел о выбивании долгов, в которых пострадали не только взрослые заёмщики, но и дети, Правительство РФ без единой поправки одобрило законопроект о коллекторской деятельности в России. Закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату долгов" может быть принят в этом году, и он запрещает применение коллекторами физической силы и даже угрозы её применения. Строго запрещается причинение вреда здоровью, повреждение имущества, психологическое давление и введение в заблуждение.
В принципе, под запретом любые методы, опасные для жизни и здоровья людей. Нельзя оскорблять и унижать должника, вводить в заблуждение и так далее. Ни в коем случае нельзя сообщать о долге третьим лицам, включая родственников и сослуживцев, размещать сведения о должнике в Интернете, на здании, в подъезде или жилом доме.
По мнению разработчиков документа, только самые жесткие меры смогут прекратить бандитские наезды коллекторов на должников.
Буквально на днях в соседней Липецкой области начался суд по громкому делу о коллекторах, которых задержали весной 2015 года. Согласно материалам дела, якобы защищая интересы микрокредитной организации, подсудимые обстригли должницу и избили её мужа, когда те перестали осуществлять ежемесячные платежи.
Есть надежда, что после принятия закона о коллекторской деятельности беспределу вышибал придёт конец.
Пока финансовый омбудсмен Павел Медведев рекомендует пользоваться при общении с коллекторами простыми правилами:
Б─╒ Общаясь с коллектором по телефону или при встрече, попросите его предъявить документы, которые дают ему право требовать от вас погашение задолженности. Если разговор ведется по телефону, заемщик может предложить коллектору направить копии соответствующих документов по почте. Кроме этого, нужно попросить представить документы, подтверждающие размер задолженности, расчет суммы штрафных санкций, процентов и т. д.
Б─╒ В том случае, если заемщик не может погасить всю сумму долга, надо выразить свое несогласие со штрафными санкциями, предложив решить вопрос в судебном порядке. В этом случае важно однозначно указать на невозможность решения вопроса во внесудебном порядке и на то, что дальнейшие переговоры бессмысленны.
Б─╒ Если звонки коллекторов будут продолжаться, необходимо сообщить им, что все телефонные переговоры записываются (желательно, чтобы так и было на самом деле), а также разъяснить положения ст. 163 УК РФ ("Вымогательство").
Б─╒ Если звонки не прекращаются, подготовьте жалобу в правоохранительные органы, в которой необходимо изложить фактические обстоятельства.
Б─╒ Если представители коллекторского агентства решили нанести личный визит домой к должнику и звонят в дверь, впускать их не следует. Если они пытаются вскрыть или выбить дверь, угрожают, то эти действия образуют состав уголовного правонарушения Б─■ необходимо сразу же вызывать полицию по телефону 02. Все угрозы коллекторов нужно записывать на диктофон.
Б─╒ Чтобы правильно общаться с представителями коллекторских агентств, нужно быть спокойным и уверенным. Зачастую эти люди имеют опыт оперативной работы и очень легко распознают неуверенность и страх.
Б─╒ Помните! И коллекторское агентство, и банк являются коммерческими организациями, которые ограничены в своих правах законодательным кодексом. И они не имеют права изымать имущество или входить в квартиру без разрешения или совершать какие-либо иные грубые действия по отношению к заемщику.
И вдогонку, пока верстался номер, появилась любопытная информация о стремительно растущей задолженности по кредитам. Так, сотрудники дочернего коллекторского агентства Сбербанка "Активбизнесколлекшн" отмечают, что заёмщики отказываются платить под предлогом якобы незаконности деятельности их организации (во всяком случае, должники надеются, что в скором времени в Государственной Думе РФ признают незаконной всю коллекторскую деятельность).
Источник: газета "Коммуна", Б└√23 (26563) | Вторник, 22 марта 2016 года
Источник: Газета "Коммуна"
[Последние]
[Архив]
© Информсвязь, 2016
|
